今年上半年，苏州市台办已为460家（次）企业办结了1040人（次）赴台从事商务和培训的申报手续，同比分别增长了16%、18%。
　　苏州与台湾两地之间经贸往来十分频繁，也带动了人员往来的高需求。近几年，苏州地区赴台从事商务和培训的人数年均超过2000人次，其中90%是台资企业的人员。
　　苏州市台办急台企之所急，想台企之所想，围绕如何深植服务理念，为台企提供更加便捷规范、简明简化的服务，近几年来不断探索并积极试行便捷服务的措施：
　　一是信息、表单在线下载。针对办理流程、办事须知、填报注意事项以及相关表格提供在线下载，方便企业经办人员熟悉申报工作。
　　二是试行表格化申报，将原来申报的文件设计成表格，简洁明了。
　　三是将每周四下午固定为行前指导时间，便于企业安排员工上班时间。
　　四是开设1015QQ群，提供在线咨询。根据企业经办人员变动相对频繁、青年人为主的特点，于去年9月开设了QQ群，公告相关的办件更改事项、征求对办件工作的意见，原则上每个工作日的上午10点、下午15点统一答复提出的咨询，在不影响正常办件的前提下，提供及时解答服务。目前群组内经常活跃的人数超过90人。
　　五是定期梳理办件批次及赴台人数多的台企，进行上门走访，与企业负责人及经办人员进行交流互动。
　　六是积极与出入境服务窗口沟通协调，为台企赴台提供预约及加急服务。
　　这些服务措施的实行，减少了办件的差错，减轻了经办人员的奔波之劳，极大地提高了办件的效率，得到了台企的积极响应。