自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，苏州市台办高度重视，领导班子第一时间召开专题会议，贯彻落实中央、省、市疫情防控会议精神及省台办通知要求，成立疫情防控工作领导小组及工作组，明确责任人和工作职责；在加强机关内部防疫管理的同时，向各市、区台办下发《关于做好全市涉台疫情防控工作的通知》，全力推动全市涉台疫情防控工作。

苏州市台办指导苏州10个市、区台协及时发出疫情防控倡议，向台企台商宣传苏州市支持中小企业共渡难关的十条政策，委托涉台法律顾问团律师针对 “企业到底什么时候能复工”等进行普法讲解，宣传苏州市防疫指挥部的相关通告，使广大台企台胞对疫情防控相关政策信息应知尽知、应享尽享。及时宣传友达光电、东曜药业、明基医院、富邦华一银行等台资企业的防控疫情做法，营造示范效应。加强与各市、区台办及属地的沟通协调，明确防疫、台籍人员进出等具体要求，指导太仓台办协助湖北省恩施市购买抗疫物资。通过网络、电话等方式搜集企业复工过程中遇到的问题和诉求，及时上报市防疫指挥部和上级台办。指导各地台办、台协按照中小企业划定标准规定，汇总符合苏州十条政策享受条件的中小台资企业信息需求，做到“统一辅导、统一汇总、统一协调”。指导各地加强正面舆论引导，截至2月5日，苏州台协共发出疫情防控信息82条。为台协及台企台商台胞捐赠提供沟通协调和保障服务，截至2月5日12时，苏州各地台协会、台企台商台胞捐款总额达458.65万元（已到账），捐赠食品等物资价值约27.4万元，口罩16万个，红外线耳温枪144个。